Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy a podmínky, které vznikají mezi obchodem MenStore (dále jen prodejce) a zákazníky (dále jen kupující) při prodeji zboží přostřednictvím internetových stránek internetového obchodu www.menstore.cz. Práva a povinnosti z nich vyplývající jsou závazné jak pro prodejce tak pro kupujícího.
2. Objednávka a závaznost kupní smlouvy
2.1. Veškeré objednané zboží prostřednictvím internetového obchodu www.menstore.cz je považováno za závazné. Odesláním objednávky tímto kupující souhlasí, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami, s kterými zcela souhlasí.
2.2. Podmínkou uzavření elektronické objednávky (pomocí nákupního košíku) je vyplnění registračních údajů dle objednávkového formuláře. Tímto kupující zcela souhlasí s poskytnutím osobních dat a s obsahem své objednávky.
2.3. Místem dodání zboží je adresa, kterou kupující závazně uvedl v elektronické objednávce. V případě nutné změny je potřeba neprodleně informovat prodejce o nutnosti změny daných údajů a to před vyrozuměním o odeslání daného zboží na již zmíněnou adresu.
2.4. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky pokud je zadaná adresa zjevně pochybná. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu kupujícího, případně jej bude kontaktovat telefonicky pro ověření.
2.5. Vlastnické právo k danému zboží nabývá platnosti ve chvíli, kdy kupující zaplatí dané zboží (dle sazebníku cen) a převezme jej do osobního vlastnictví.
3. Platební a dodací podmínky
3.1. Veškeré objednané zboží, které je skladem, je odesláno maximálně během následujících 48hodin. Zboží, které má status „na dotaz“, bude v případě zásoby dodáno do 2-3 týdnů. V případě delší dodací lhůty je kupující písemně vyzván k potvrzení své objednávky.
3.2. Možnosti způsobu plateb: Platba platebními kartami – po ukončení objednávky je zákazník automaticky přesměrován na webovou stránku platebního terminálu pro uskutečnění bezpečné platby zboží. Po obdržení potvrzení z banky/platebního terminálu je zboží ihned expedováno.Převodem na účet – platba za zboží je provedena prostřednictvím bankovního převodu. Kupující obdrží veškeré informace potřebné k vystavení bankovního příkazu v potvrzení objednávky, které mu je zasláno obratem na udanou e-mailovou adresu. Tyto informace obsahují také částku, kterou je potřeba zaplatit.
3.3. Možnosti způsobu dodání: Standardně prostřednictvím České pošty, s.p. – zboží je zasláno formou doporučené zásilky.
3.4. Pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží (dle bodu 2.), má prodejce právo pozastavit vyřizování dalších objednávek, případně objednávku odmítnout či požadovat platbu předem.
4. Ochrana osobních dat
4.1. Prodávající se tímto zavazuje, že veškerá osobní data poskytnutá jakoukoliv formou prostřednictví www.menstore.cz jsou důvěrná a nebudou předána žádnému jinému subjektu. Slouží pouze k samotné komunikaci mezi kupujícím a prodávajícím.
4.2. Vyplněním objednávkového formuláře v rámci internetového obchodu www.menstore.cz, dává kupující prodávajícímu plný souhlas se shromažďováním a archivováním osobních dat o kupujícím a jeho nákupech v průběhu jeho nákupních aktivit.
4.3. Veškeré informace o kupujících jsou uchovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/ 2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v jeho platném znění. Veškeré údaje získané od kupujících slouží výhradně pro naše vnitřní využití a neposkytujeme je třetím osobám. Jedinou výjimku představuje Česká pošta, s.p., které jsou osobní údaje kupujících předávány pouze za účelem dodání objednaného zboží.
4.4. Tímto se zavazujeme, že tyto data nebudou žádným způsobem zneužita nebo poskytnuta třetí osobě (kromě České pošty, s.p.). V případě písemného požadavku kupujícího budou kdykoliv daná data z databáze vymazána.
5. Obchodní podmínky
5.1. Na zboží se vztahují ceny v CZK a EUR, které jsou uvedeny na stránkách internetového obchodu. K vybranému zboží je účtováno poštovné a balné, které může být změněno dle tarifů České pošty, s.p. pro jednotlivé země EU a ostatní. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo v souladu s ust. § 57 odst. 4 písm. c) zákona 4. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Odstoupení od smlouvy musí kupující učinit prokazatelnou formou.
6.2. V případě, že kupující využije svého práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů, je bezpodmínečně nutné, aby zboží bylo nepoužívané a nepoškozené. Pro kladné vyřízení odstoupení od smlouvy musí být dodrženy tyto náležitosti: zboží musí být v nepoškozeném obalu, musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků, musí být nepoškozené a nesmí být použité! Zboží bude vráceno kupujícím doporučenou poštou na adresu prodejce (nikoliv na dobírku). Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány poštovní poukázkou nebo převodem na účet kupujícího dle platné objednávky nejpozději do 14 pracovních dnů po kladném vyřízení reklamace. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodejcem akceptováno odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
7. Reklamace
7.1. Reklamací se rozumí oznámení kupujícího o vadách zboží, které bylo učiněno bez zbytečného odkladu po té, kdy kupující takovou vadu zjistil.
7.2. Vadou zboží se rozumí stav, kdy bylo zboží předáno kupujícímu v jakosti a provedení, které neodpovídá příslušné normě, nebo právnímu předpisu či účelu, k němuž se obvykle používá.
7.3. Pokud dodané zboží vykazuje zjevné vady, nebo vznikne-li na něm reklamovatelná vada je kupující oprávněn využít Reklamaci. Délka záruční doby se řídí platnými ustanoveními (24 měsíců). Reklamace bude vyřízena do 30 pracovních dnů od jejího oznámení. Dojde-li v důsledku reklamace k výměně vadného zboží za zboží bez vady, běží pro nové zboží záruční doba ode dne převzetí tohoto nového zboží.
7.4. Reklamaci uplatňuje kupující zásadně písemně – poštou - na kontaktní adresu prodejce. Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál nebo kopii vydaného prodejního dokladu (faktury - daňového dokladu). Kupující zašle na vlastní náklady v původním a nepoškozeném obalu zboží na adresu prodávajícího. Reklamace je zaslána běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata. Po vzájemné dohodě prodávajícího s kupujícím může být reklamace vyřízena poskytnutím slevy, vrácením peněz nebo výměnou zboží. V případě, že reklamace nebude uznána zašle prodávající kupujícímu zboží zpět a to výlučně na jeho náklady. Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením, násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího nebo ošetřováním výrobku, které je v rozporu s doporučeným ošetřováním výrobku na etiketě nesoucí tuto informaci.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Veškeré vyobrazené zboží má pouze a jen informativní charakter. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.1.2022.